浙江省食品药品检验研究院积极创新思路，综合运用“加减乘除”工作法，着力打造“最多跑一次”升级版，切实提升服务效能，助力行政监管和食药产业发展。 

拓展服务用“加法”。深化检验提速制度，在对打假执法、药品注册现场检查等7类检验开通“检验绿色通道”加快程序的基础上，增加浙江省药品上市许可持有人制度试点工作相关、仿制药一致性评价复核和自贸区进口的非特殊用途化妆品备案等3类加快检验，更好服务发展。 

压缩环节用“减法”。一方面，优化检验流程，把原先的三级审核压缩到现在的二级审签，通过减少审核环节来缩短检验周期。另一方面，经过培训、考试和综合考核，新增授权签字人16名，通过减少审核人员的工作量来提升工作效率。 

线上管理用“乘法”。强化智慧检验，根据品种、项目、性质的不同，完善实验室信息化管理系统（LIMS），开发不同线上模块，实现检验全程的规范化、便捷化、可追溯，检验效能成倍提升。同时，加快开发功能齐全、操作方便的网络客户端，力争实现客户“零跑”、数据“多跑”。 

优化服务用“除法”。提升受理窗口服务能力，从检品受理到报告书发放的所有环节均由相对应的窗口受理人员负责全程跟踪和督促，随时接受客户咨询，消除客户对信息了解不对称、不完整的情况。受理窗口实行中午值班制度，设立党员示范岗，消除 “空窗期”。同时，针对企业的需求，积极开展进企业送服务活动，让“企业不跑我们跑”，实现服务“零距离”。