今年以来，昆明市高新区局政务服务中心食品药品监管办证窗口,认真践行高新区“五零五最”服务理念，优化服务环境，不断创新工作思路，3月份开通了食药专用邮箱，极大地提高了工作效率，方便了群众办事。
食药专用邮箱开通后，办事群众通过该邮箱提交《食品经营许可证》申请材料、网络咨询、预审材料等业务；业务审批办结后，工作人员通过邮箱通知行政相对人直接到窗口领证，减少了办事群众往返到窗口的次数，实现了“业务咨询一对一，业务服务一站式，业务办结一次性”，极大地方便了办事群众，进一步提升了政务服务窗口满意度。
截止目前，昆明市高新区局已经通过邮箱为企业解答相关咨询100多人次，为可口可乐（云南）饮料有限公司、昆明高新区立人学校等7家企业办理了行政审批业务。
